办公OA     进入论坛 企业邮箱  工作周报
  • 成功案例
  • 公安行业
  • 环保行业
  • 交通行业
  • 服务与支持
  • 服务项目
  • 售后支持
  • 公司业绩
  • 服务政策
  • 招聘中心
  • 人才招聘
  • 薪酬福利
  • 联系我们
  • 联系方式
  • 售后支持

     

    本公司慎重承诺凡我公司提供的系统设备,都将享有必赢亚洲科技为您提供的周到和全面的售后服务。
    1、专业的服务机构
    公司设有专业的运维服务中心,高效的技术团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。
    2、产品的保修期限
    保修定义:

    (1)、必赢亚洲产品的保修期限以订购必赢亚洲产品时所签订的合同条款为准,最低不少于12个月;
    (2)、由必赢亚洲提供的其他产品报修期限以合同为准。
    保修说明:
    (1)、包装箱类不在保修范围之内(包括设备外壳);
    (2)、保修有效期:开始日期以购销合同签定日期为准。

    服务方式
    1、热线电话和远程技术支持
    我公司在《售后服务卡》上附有统一客户服务电话,无论是合作伙伴还是最终用户,如果对我们的产品在使用过程中有任何的疑问,都可通过电话或发邮件至我们的售后服务部咨询。必赢亚洲服务时间是:每周一至周五,每天8小时,节假日休息。售后服务工程师在接到用户的报修信息后会在30分钟内与用户确认解决方案。  
    必赢亚洲客户服务热线:028-88899995 
    必赢亚洲服务监督电话:028-85161313转611
    注:本保修条款所公布的电话号码,可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更,请以必赢亚洲官网最新公布的电话号码为准。
    2、售后培训服务
    对每个客户,我们的售后队伍将为客户需要提供定期或不定期的售后技术培训,及时帮助客户解决各种售后问题。
    3、定期的巡检服务
    对每个客户,我们的售后队伍将为客户提供定期的电话或现场巡检服务,具体时间和方式与客户共同协商确定
    4、现场维护服务
    对每个客户,我们的售后队伍将根据实际情况为客户提供现场维护服务,响应时间一般为30分钟以内,到达现场时间为2~72小时,服务完成时间4~72小时,不可抗力造成的时间延时除外。
    5、应急响应服务
    对每个客户,若出现重大情况,我们的技术专家应急小组将在15分钟内作出响应和处理方案的确定,到达现场时间为2~48小时,服务完成时间为4~48小时,不可抗力造成的时间延时除外。

     

    HR邮箱:zwa0602@126.com
    我们将在3个工作日内 及时联系你,

    请保持手机畅通!